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QSC - QDSL - Home (SDSL/SHDSL) Erfahrungensberichte und Fragen zu den Home-Anschlüssen (SDSL/SHDSL) mit 1536 / 2560 / 3072er Gesamtbandbreite.

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Alt 14. March 2008, 12:14   #1
NTB
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Registriert seit: 09/2001
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Beiträge: 55
UPS Retourschein - Erstellung nicht möglich

Hi,

ich bin umgezogen und habe mein QSC Anschluss daher leider gekündigt.
Ich habe eine Email zur Rückholinfo bekommen. Unter www.myqdslhome.de?return_cpe=nnnnn (nnnnn steht für meine CPE Nr) soll ich mir einen UPS Retourenschein erstellen können. Das klappt aber nicht, da nach Absenden der Adresse die Meldung "Dieser Vorgang konnte nicht durchgeführt werden" kommt.

Meine Fragen:
1. Kann ich das Modem einfach an Pan Dacom mit beliebigem Paketdienst versenden, sofern der "Warenbegleitschein" dabei ist?

2. Ich habe noch mein altes SDSL Modem (5251). Das wollte bisher niemand zurück haben. Schick ich das mit? Oder schmeiss ich es weg?
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Alt 14. March 2008, 12:20   #2
peer
Moderator
 
Registriert seit: 07/2001
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Beiträge: 3.587
AW: UPS Retourschein - Erstellung nicht möglich

Wegschmeissen solltest Du nichts. Lag keinem der bereits erhaltenen Modems ein Rücksendeschein bei?

Kannst Du Dich denn normal an auf der myqdslhome.de Seite anmelden?
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Alt 14. March 2008, 12:23   #3
NTB
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Registriert seit: 09/2001
Ort: bremen
Beiträge: 55
AW: UPS Retourschein - Erstellung nicht möglich

Hi,

von meinem Speedstream habe ich keine Verpackung mehr, das hatte ich mehrere Jahre.
Vom neuen Modem habe ich zwar den Karton noch, aber da ist kein Rücksendeschein bei. Ich kann natürlich nicht ausschliessen, dass er beim Umzug verloren gegangen ist, aber das glaube ich ehrlich gesagt nicht. Ist ja auch nicht so tragisch, dafür kann man ihn doch im Prinzip neu erstellen. Ich will eigentlich nur wissen, wie wichtig dieser schein ist.

Ich kann mich ganz normal in myqdslhome einloggen. Ich kann dort quasi alles machen. Beim Absenden der Adresse kommt dann die o.g. Fehlermeldung vom Firefox als Popup.
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Alt 14. March 2008, 12:27   #4
peer
Moderator
 
Registriert seit: 07/2001
Ort: Nürnberg-Alt/Nürnberg-Neu
Beiträge: 3.587
AW: UPS Retourschein - Erstellung nicht möglich

Der Schein ansich ist nicht so wichtig. Die Geräte werden anhand ihrer Seriennummer den jeweiligen Anschlussinhabern zugeordnet.

Wenn Du Dich einloggen kannst, dann kannst ja mal versuchen auf manuellem Wege zu dieser Seite zu kommen wo man den Retourenschein herunterladen kann. Eventuell ist ja nur der Link aus der mail veraltet.
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Alt 14. March 2008, 12:29   #5
NTB
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AW: UPS Retourschein - Erstellung nicht möglich

Hätte ich natürlich dazu schreiben müssen: Das habe ich auch schon ausprobiert.
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Alt 14. March 2008, 17:04   #6
DSTA@QSC
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AW: UPS Retourschein - Erstellung nicht möglich

Kann das bestätigen, habs grad auch getestet... Habe ein Ticket bei der IT eröffnet, die werden das prüfen!
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Alt 24. March 2008, 12:55   #7
nightmaro
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AW: UPS Retourschein - Erstellung nicht möglich

Das Problem besteht immer noch. Würde gern das obsolete CellPipe-Modem zurückschicken, kann aber den Paketschein nicht erstellen.
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Alt 3. April 2008, 19:30   #8
schlums
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Beiträge: 1
AW: UPS Retourschein - Erstellung nicht möglich

Zitat:
Zitat von DSTA@QSC Beitrag anzeigen
Kann das bestätigen, habs grad auch getestet... Habe ein Ticket bei der IT eröffnet, die werden das prüfen!
..Hust.
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Alt 4. April 2008, 06:38   #9
yoyotier
hampelmann
 
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Beiträge: 15
AW: UPS Retourschein - Erstellung nicht möglich

Friede!
Ich wollte ebenfalls heute mein Cellpipe zurückgeben, dachte aber, dass der Rücksendeschein einfach so zu erhalten wäre.
Ist ja nicht so :>
Ich hab hier nur meine CPE Nummer, aber mit der kann ich mich ja nicht einloggen, da ich meine Kundennummer brauche.
Sitze jetzt schön auf der Arbeit und würde (muss?) das heute erledigen. Wäre ideal, wenn mir jemand weiterhelfen könnte!

Vielen Dank!
yoyotier ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 5. April 2008, 10:57   #10
bldr
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AW: UPS Retourschein - Erstellung nicht möglich

Servus...
habe dasselbe Problem, kann den lustigen Schein auch nicht erstellen....
Mal ausgegangen von der Annahme das sich daran wohl so bald auch nichts ändert *siehe andere posts hier* hätt ich gern mal ne info wie ich das sonst bewerkstelligen kann.
Und ja, ich bin eingeloggt, es liegt nicht am browser (hab iexplore, firefox, opera probiert), habe direktlink probiert, email link probiert -> nichts funktioniert

Danke für die Hilfe schonmal im Voraus!
bldr ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 8. April 2008, 19:47   #11
DSTA@QSC
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AW: UPS Retourschein - Erstellung nicht möglich

Hallo :-)

nun endlich die Rückmeldung von der IT. Mein Ticket wurde geschlossen mit
der Bemerkung das der Download funktioniert...

Viele Grüße
Dominik
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DSTA@QSC ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 8. April 2008, 20:59   #12
bldr
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AW: UPS Retourschein - Erstellung nicht möglich

jo zu spät nu, habs schon als postpaket versendet :E
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